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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, les retours et nos produits.
Sélectionnez le ou les articles qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les différentes étapes de commande et de paiement. Une confirmation de commande vous sera ensuite envoyée par e-mail.
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs articles à votre panier avant de finaliser votre commande.
Nous livrons exclusivement via Mondial Relay dans le Point Relais de votre choix.
Nos produits étant d’abord acheminés depuis notre fournisseur en Union Européenne vers notre centre logistique avant de vous être réexpédiés, le délai global est de 5 à 9 jours ouvrés.
Chez L’Esprit du Combattant, nos tarifs de livraison en Mondial Relay sont fixes et calculés selon le poids total de votre commande :
Les articles hors-gabarit (sacs de frappe sur pied, tatamis…) ont un forfait spécifique et ne bénéficient pas de la livraison offerte.
Les frais exacts sont calculés automatiquement dans votre panier avant le paiement.
Oui. C’est le poids total de votre colis qui compte :
Dès que votre colis est pris en charge par Mondial Relay, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro et un lien de suivi pour suivre son acheminement vers votre Point Relais.
Non, aucun. Nos marchandises proviennent exclusivement de l’Union Européenne et transitent par notre structure en France avant l’envoi en Mondial Relay. Vous n’aurez jamais de frais de douane.
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis en Point Relais pour demander un retour.
Le produit doit être totalement neuf, non porté à l’entraînement, et renvoyé dans son emballage d’origine FUJIMAE avec ses étiquettes.
Les modalités et éventuels frais de retour dépendent du motif du retour et des conditions applicables à votre commande. Contactez-nous avant tout envoi afin d’éviter un retour effectué à une mauvaise adresse.
Le remboursement est effectué conformément aux règles applicables après réception et vérification du retour, selon le moyen de paiement utilisé.
L’Esprit du Combattant est le partenaire officiel exclusif de la marque FUJIMAE. Nous proposons uniquement cette marque de référence pour vous garantir l’excellence, la durabilité et la conformité aux normes CE de vos équipements de combat.
Un guide des tailles officiel FUJIMAE est disponible sur chaque fiche produit.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure (les kimonos 100% coton peuvent légèrement rétrécir au premier lavage).
Muay Thaï, boxe anglaise, kickboxing, MMA, mais aussi karaté, judo, taekwondo, jiu-jitsu brésilien et d’autres arts martiaux : retrouvez tout le catalogue FUJIMAE classé par type d’équipement et par discipline.
Non. Les PAO et les pattes d’ours sont vendus par paire, sauf indication contraire clairement mentionnée sur la fiche du produit.
Oui, lorsqu’il s’agit de gants de boxe ou de Muay Thaï, ils sont vendus par paire, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Nous acceptons les paiements 100% sécurisés par Carte Bancaire (Visa, MasterCard) et via PayPal.
Oui. Les paiements sont traités par des solutions de paiement sécurisées. Vos données bancaires sont protégées lors de la transaction.
Lorsque l’option est proposée pour votre commande, vous pouvez bénéficier d’un paiement en plusieurs fois selon les conditions du prestataire de paiement concerné.
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, écrivez-nous via notre page contact. Notre service client vous répond sous 24 h ouvrées.
Si votre colis présente des dommages visibles à la réception, nous vous recommandons de conserver l’emballage et de nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.
Contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photos du produit reçu. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
L’Esprit du Combattant est le partenaire officiel exclusif de la marque FUJIMAE : des équipements durables et conformes aux normes CE pour le Muay Thaï, la boxe, le MMA et les arts martiaux.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Notre équipe vous répond.
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